La confianza se construye con transparencia, incluso cuando toca cobrar.
**Errores a evitar:**
- No enviar el detalle del saldo pendiente
- Cambiar fechas sin informar
- Evadir conversaciones incómodas
**Buenas prácticas:**
- Mostrar siempre un estado de cuenta actualizado
- Confirmar recepción de cada recordatorio
- Usar plataformas que den visibilidad al cliente
> “Cobrar bien es mostrar, no esconder.” – Equipo Flujolink
