Cobrar no debería ser el fin de una relación comercial, sino una etapa más de ella.
**Errores frecuentes:**
- Hacer sentir al cliente como deudor, no como socio
- No personalizar los recordatorios
- Desconocer los tiempos o procesos del cliente
**Buenas prácticas:**
- Conversar antes de exigir
- Ofrecer opciones o flexibilidad
- Usar lenguaje empático
> “Cobramos mejor cuando entendemos a quién le cobramos.” – Equipo Flujolink
